近日,我院检验科采血窗口收到一面来自孕妈妈张女士的特殊锦旗,锦旗上“超专业超尽心超厉害”的字样,表达了对采血人员专业技术与暖心服务的高度认可和衷心感谢。
据了解,张女士在孕期采血检查时,因妊娠反应较大,因检查项目需要多次抽血,对采血过程较为紧张。采血窗口工作人员以其精湛的专业技术,实现了“一针见血”,极大减轻了她的不适感。更令张女士感动的是,工作人员在了解到她的身体状况后,主动协调实验室,在保证质量的前提下优先处理她的样本,及时出具了检测报告,为她的产检提供了便利。
“没想到采血能这么顺利,更没想到医护人员会这么体贴,主动为我这样的孕妇考虑,真的特别感动!”张女士在赠送锦旗时激动地表示。
检验科主任韩霜表示,这面锦旗不仅是对采血人员个人技术的肯定,更是对科室倡导的“以人为本”服务理念的认可。科室将继续秉持“精准检验、暖心服务”的宗旨,以更优质的技术和服务回报每一位患者的信任。
采血窗口作为医院的重要服务窗口,每天接待大量患者。科室近年来持续开展专业技能培训和服务提升活动,致力于为特殊群体提供更具人文关怀的医疗服务。这面锦旗将激励全体工作人员继续努力,为患者提供更加温暖、专业的医疗体验。